Enel Energia

Selamat datang di Aplikasi Enel Energia yang baru, yang sepenuhnya didesain ulang dan ditingkatkan untuk mengelola persediaan Anda secara mandiri atau untuk mengaktifkan penawaran listrik, gas, dan fiber kami. Cari tahu apa yang dapat Anda lakukan:

• Anda dapat mengakses semua layanan digital Enel Energia dengan satu akun

Jika Anda sudah terdaftar, gunakan akun Anda untuk masuk atau buat akun baru dari Aplikasi dalam beberapa langkah mudah. ​​Anda juga dapat menggunakan akun yang sama untuk mengakses Area Pelanggan Enel Energia di situs web enel.it atau untuk mengakses layanan digital perusahaan Enel Group lainnya.

Selain itu, untuk mengakses dengan cepat dan aman, Anda dapat mengaktifkan pengenalan biometrik melalui sidik jari atau pengenalan wajah.

• Anda dapat melacak semua persediaan Anda yang aktif dan yang sedang aktif

Jika Anda sudah memiliki satu atau lebih persediaan listrik, gas, atau fiber yang aktif, Anda dapat:

o selalu memiliki tagihan Anda;

o membayar satu atau lebih tagihan secara daring dalam satu solusi tanpa harus memasukkan detail kartu kredit Anda setiap saat. Dengan Dompet Digital Anda, pada kenyataannya, Anda akan memiliki detail kartu pembayaran yang tersimpan dan selalu tersedia; atau mengaktifkan debit langsung untuk tagihan Anda dan menerima, jika Anda telah membayarnya sebelumnya, pengembalian sejumlah uang jaminan; atau mengomunikasikan pembacaan meteran Anda kepada kami; atau menerima tagihan Anda dalam format digital melalui email untuk mengurangi penggunaan kertas dan mengurangi emisi CO2 yang terkait dengan pengangkutan tagihan; atau mengubah beberapa data dan karakteristik pasokan Anda seperti, misalnya, alamat daya atau penagihan; atau dan banyak lagi. Jika Anda telah meminta aktivasi pasokan listrik, gas, dan fiber, Anda akan dapat melihat kemajuan permintaan Anda kapan saja dan mengirimkan dokumentasi apa pun yang diperlukan untuk melengkapinya langsung di Aplikasi. Sebaliknya, jika Anda ingin mengaktifkan penawaran listrik, gas, dan fiber baru atau salah satu layanan kami, untuk rumah atau kantor Anda, pilih langsung dari proposal kami yang dirancang untuk Anda dengan berkonsultasi dengan Toko baru kami! Penting untuk diketahui bahwa, jika Anda memberikan persetujuan kepada perusahaan-perusahaan Grup Enel, Anda akan dapat mengetahui keunggulan produk dan layanan yang disediakan oleh semua Perusahaan Grup!

• Anda selalu dapat mengetahui kapan tagihan Anda kedaluwarsa atau diterbitkan

Dengan layanan notifikasi kami, Anda akan segera diberi tahu dan Anda tidak akan berisiko melupakan tenggat waktu atau pemberitahuan pembayaran.

• Anda dapat memeriksa pengeluaran dan konsumsi Anda kapan saja dan di mana saja

Temukan bagaimana kami telah mengatur ulang informasi pada tagihan Anda: periksa kemajuan pengeluaran Anda melalui grafik yang sederhana dan intuitif. Anda juga akan dapat memeriksa penerbitan, jumlah, kedaluwarsa, dan metode pembayaran tagihan Anda.

Untuk pasokan listrik Anda, jika Anda memiliki meteran generasi kedua, Anda juga akan dapat memantau kemajuan konsumsi harian dan bulanan Anda untuk menjaga pengeluaran Anda tetap terkendali dan membandingkannya dengan periode sebelumnya.

• Anda dapat menemukan informasi yang Anda cari dengan lebih mudah

Anda dapat menemukan informasi yang Anda cari di bagian Dukungan, yang sepenuhnya diperbarui dalam formatnya berkat bilah pencarian cepat, dengan konten yang selalu diperbarui berdasarkan pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami!

Mulailah sekarang, unduh Aplikasi Enel Energia!

Berdasarkan ketentuan Keputusan Legislatif 76/2020, kami telah menerbitkan deklarasi aksesibilitas Aplikasi Enel Energia di halaman web berikut:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita